為客戶提供優質 、貼身的客戶服務 ，世紀娛樂科技的銷售隊伍都是在標識自動化設備行業中飽經鍛煉的專業人員 ，在熟悉客戶的應用需要的同時 ，把在其它行業的經驗帶到客戶的應用環境中 ，想客戶所想 ，以高效創新的方案為客戶解決問題 。為保證客戶的需求能得到充分的理解 ，與設計 、生產團隊緊密分析配合 ，世紀娛樂科技采用了一套嚴謹的銷售及服務流程 ，完美的服務是產品不可缺少的要素 。我們的服務內容如下 ：
1 、客戶交流–定義出應用及需求 。
2 、初步方案–包括提供不同的解決方案概念及估價 ，盡量以適合的成本及標準方案為解決客戶問題為基準 。
3、應用需求技術要求表–詳細定義應用參數及功能 ，以確保滿足客戶要求或方案可行性 ，同時為非標方案提供設計及報價基礎 。
4 、現場評估及現場尺寸及安裝確認
a．詳細方案及報價和交期
b．專家交流–由世紀娛樂科技銷售經理再直接與客戶人員溝通技術及安裝細節 。
c．訂單跟進–由世紀娛樂科技團隊為每個客戶訂單提供貼身跟進 ，向相關前線人員直接溝通按生產進度報告客戶實時進度 ，急客戶所急 。

1 、我們在廣州 ，對所有客戶的來電 ，如谘詢 、投拆 、購銷等作出積極跟進 ，並予以有效快速的處理方法 。
2 、我們的機器在國內生產 ，所以提供任何配件都非常及時 ，克服國外配件需報關 、運輸等不確定時間 。
3 、培訓服務:在設備安裝調試結束後,我們將針對操作人員 、設備維護人員 、設備管理人員進行為期一到三天的培訓,內容包括 ：設備結構 、貼標及運作原理 、維護保養 、故障排除 、示範 、實習等 ；保證操作者能快速的獨立完成操作 、調試和日常的維護 。
4 、在《客戶檔案》中 ，有整個商務 、製造及使用過程的詳細記彔 ，包括 ：客戶地址 、聯係人 、電話等客戶資料 ；設計 、生產 、質量控製過程中的特殊信息 ；安裝調試記彔 、電話服務記彔及客戶使用過程中出現問題和處理辦法等使用信息…
5 、主動服務 ：在客戶使用的第一年 ，我們會每3個月電話了解機器的使用狀態 ，每半年走訪一次客戶 ；第二年開始 ，每6個月電話了解 ，或生產旺季一次上門回訪 。（在條件允許下頻率會更高） ，若發現問題 ，及時反饋相關人員負責處理 。
6 、常見故障排除時間:在電話不能解決問題的情況下,24小時以內 ，近距離地區8小時以內排除故障 ；(視客觀交通因素)
7 、我們為客戶提供一年免費的售後服務 ，一年內發生非人為的損壞的故障 ，我司將為客戶免費維修或更換,並提供終身維護 、維修服務 。保修期滿或在保修期內出現非保修範圍的故障,我們按成本收取服務費 ；
8 、本公司會對客戶定期調整使用 ，並隨時解答客戶的問題 ，若設備發生故障 ，將在第一時間內派出維修工程師赴現場處理 。
9 、配件供應 ：在隨機配送易損件的同時,我們的常用備件完全可以保證客戶的正常使用,其它非常規備件,可隨時提供及時的配件和服務 。